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山東省交通運輸集團有限公司

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『小紅帽』助力春運

集團要聞 發(fā)布時間:2014-01-26 17:11:07
 

 

『小紅帽』助力春運

近日,集團工會、團委聯(lián)合組織總部和基層單位管理崗位黨員、團員110余人次,組成2014春運“小紅帽”義務服務隊,在春運期間積極開展為旅客、為一線員工“送溫暖”活動,通過立足服務崗位,積極創(chuàng)先爭優(yōu),為春運工作添磚加瓦。

2014年春運“小紅帽”志愿服務緊緊圍繞省廳提出的“融入民生、和諧春運”的工作主題,在總站、總站南區(qū)分別設立“小紅帽”志愿服務點,以非場站管理崗黨員、團員、青年為主,以服務站內旅客及一線員工為主要內容,以就近結對子、管理崗位進一線等幫、輔、促的方式,為場站內一線員工提供紅糖姜水、協(xié)助引導旅客購票乘車、疏散通道、回收行李車;為出行旅客提供導乘、問詢服務,重點幫扶老、弱、病、殘、孕等特殊群體,確保旅客走得舒心、走得順心。

作為交運志愿服務的一個品牌,“小紅帽”就是黨員、團員樹立起的一面先鋒旗幟,在春運期間哪里有困難,哪里就有“小紅帽”的身影。在接下來的工作中,集團各客運站團員青年還將分別到齊魯醫(yī)院東院、農干院、物業(yè)管理學院及周邊小區(qū),提供現(xiàn)場售票、送票服務;同時結合集團春節(jié)期間首次將候車大廳24小時開放的工作舉措,為出行的旅客提供取暖設備和免費開水,做好旅客安撫導乘工作,切實發(fā)揮先鋒突擊隊的作用,將服務水平再提升,將便捷優(yōu)質的服務帶到群眾身邊,服務一線,助力一線,用熱情地服務,將品牌延伸。 

  (集團團委、各客運站)