集團(tuán)公司舉辦站務(wù)系統(tǒng)

“服務(wù)營銷”專題培訓(xùn)講座

4月25日下午，集團(tuán)公司客運(yùn)管理部在集團(tuán)公司多功能廳組織了站務(wù)系統(tǒng)“服務(wù)營銷”專題培訓(xùn)講座。汽車總站、總站南區(qū)、汽車東站等六大客運(yùn)站的200多名站務(wù)骨干人員參加了培訓(xùn)。來自山東大學(xué)市場營銷系副主任、國際商務(wù)研究所所長，碩士生導(dǎo)師張喜民教授擔(dān)任特聘講師。張教授從營銷的重要術(shù)語及建立現(xiàn)代營銷體系兩大方面，為我們深入淺出的講解了現(xiàn)代服務(wù)營銷的相關(guān)概念，并和汽車客運(yùn)站相結(jié)合舉了很多案例，為與會者做了精辟的論述和精彩的演講，有很強(qiáng)的針對性和可操作性，對站務(wù)系統(tǒng)各客運(yùn)站建立現(xiàn)代營銷體系，提升服務(wù)營銷水平起到了有力的助推作用。

（朱昆）