“四結(jié)合”全力戰(zhàn)暑運(yùn)

近日，第四客運(yùn)分公司圍繞創(chuàng)新創(chuàng)效等工作，制定了以“戰(zhàn)高溫、斗酷暑、保安全、促發(fā)展”為主題的百日暑期勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，重點(diǎn)從“四結(jié)合”入手，做好暑運(yùn)工作。

一是與節(jié)能減排、降本增效結(jié)合。重點(diǎn)對(duì)集約班車油(氣)料、車輛零配件采購、辦公用品費(fèi)用等內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格考核，確保降成本不降質(zhì)量；要求車輛一般性機(jī)械故障維修不過夜，保證車輛出勤率達(dá)100%；嚴(yán)格落實(shí)《營運(yùn)班車衛(wèi)生管理辦法》，確保營運(yùn)班車各項(xiàng)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。

二是與線路考察、業(yè)務(wù)開拓結(jié)合。通過“隨車行”沿途調(diào)研，查找客運(yùn)市場(chǎng)空白，制定新線路開發(fā)計(jì)劃與可行性報(bào)告；匯總跟車上路真實(shí)數(shù)據(jù)，為線路經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變做好可行性調(diào)研分析;根據(jù)暑期客流及近郊旅游包車需求開展網(wǎng)絡(luò)宣傳，通過進(jìn)廠礦、進(jìn)院校發(fā)放傳單等多種方式，宣傳特色班線及創(chuàng)新服務(wù)舉措；依托長途客運(yùn)站將“站運(yùn)游”一體化經(jīng)營模式開展的更加深入、細(xì)致。

三是與服務(wù)質(zhì)量提升結(jié)合。帶班領(lǐng)導(dǎo)與跟班人員嚴(yán)格按照《帶班現(xiàn)場(chǎng)值班表》進(jìn)行全天現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全、服務(wù)質(zhì)量管控；認(rèn)真執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制，為經(jīng)營業(yè)戶和駕駛員提供便利；從旅客需要出發(fā)，嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)服務(wù)與投訴制度；實(shí)行人性化服務(wù)，提前儲(chǔ)備好預(yù)防中暑和疾病的藥品，切實(shí)為經(jīng)營業(yè)戶、駕駛員、旅客和一線職工提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。

四是與安全行車相結(jié)合。緊抓安全例會(huì)制度，針對(duì)暑期運(yùn)輸駕駛員易出現(xiàn)的疲勞駕駛、思想麻痹、路怒癥等情況，進(jìn)行有針對(duì)性的強(qiáng)化管理；加強(qiáng)與合作單位的溝通交流工作，形成共管共贏的站務(wù)服務(wù)模式；加大跟車上路稽查力度，增設(shè)服務(wù)區(qū)內(nèi)稽查與暗查，嚴(yán)防途中票款流失。

（第四客運(yùn)  宣）