汽車東站“十•一”運(yùn)輸圓滿收官

今年“十•一”黃金周，汽車東站從安全管理、運(yùn)力籌備和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面入手，確保旅客隨到隨走，圓滿完成了節(jié)日旅客運(yùn)輸工作，發(fā)送班次與加班班次與去年基本持平，旅客發(fā)送量同比提高2.5%。

增點(diǎn)售票  確保暢通 為方便旅客購(gòu)票，東站在候車大廳7個(gè)售票窗口全部打開的基礎(chǔ)上，另增設(shè)多個(gè)臨時(shí)售票點(diǎn)；成立財(cái)務(wù)售票保障組，助力一線售票；制作了十余個(gè)醒目熱點(diǎn)線路標(biāo)識(shí)牌，在客流高峰期，由財(cái)務(wù)人員在大廳內(nèi)發(fā)售專線客票；開通了網(wǎng)上購(gòu)票、熱線訂票、自助售票、機(jī)售票等多種購(gòu)票方式，方便旅客便捷購(gòu)票。

主播代言 提升形象  作為2013年齊魯頻道《魅力新主播》冠軍選手，王蘇成功代言濟(jì)南長(zhǎng)途汽車東站，在十月一日當(dāng)天來(lái)到車站最平凡的工作崗位上，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了售票、檢票、問(wèn)詢、引導(dǎo)等崗位的工作。而即將聯(lián)手齊魯頻道推出的“農(nóng)民工公益贈(zèng)車票”、“主持人進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)宣講安全知識(shí)”等一系列主題活動(dòng)，將進(jìn)一步推動(dòng)公益服務(wù)民眾，倡導(dǎo)旅客安全、文明出行。

微信祝福 積聚人氣  推出“東站好服務(wù)”視頻欄目，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上傳到東站微信公眾平臺(tái)、微博等多媒體渠道進(jìn)行發(fā)布，向廣大旅客朋友展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)、節(jié)日運(yùn)輸動(dòng)態(tài)；推出了在微信上“發(fā)微卡送祝?！睓谀?，以輕松愉悅的形式，溫馨親切的話語(yǔ)，為旅客送上了一份別致的祝福。

官網(wǎng)改版 全新亮相  經(jīng)過(guò)前期精心設(shè)計(jì)和策劃，東站官網(wǎng)于“十•一”全新亮相。改版后的網(wǎng)站共分為通知公告、新聞動(dòng)態(tài)、關(guān)于我們、東站風(fēng)采四大板塊，下設(shè)商務(wù)中心、旅游服務(wù)、兔兔快運(yùn)、網(wǎng)上購(gòu)票、線路查詢等子欄目，向廣大旅客及時(shí)傳遞東站最新的資訊、動(dòng)態(tài)、優(yōu)惠活動(dòng)等，還幫助旅客提供出行信息，擴(kuò)大東站知名度。

發(fā)揮優(yōu)勢(shì) 推進(jìn)“站運(yùn)游”充分利用自身優(yōu)勢(shì)線路資源，抓住“十•一”黃金周旅游旺季，積極拓展旅游線路班車，通過(guò)代售景點(diǎn)門票、節(jié)日高峰期組織專線旅游車等方式，開展客運(yùn)新業(yè)務(wù)，推進(jìn)“站運(yùn)游”結(jié)合發(fā)展模式，挖潛新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)，黃金周期間東站代售門票率同比提高了6.8%。

（東站宣）