群言找問(wèn)題，獻(xiàn)策再發(fā)展

近日，第二客運(yùn)分公司以新常態(tài)下的客運(yùn)行業(yè)發(fā)展為背景，召開(kāi)了以 “查問(wèn)題、找原因、解難題、再發(fā)展”為主題的階段性務(wù)實(shí)會(huì)議。與會(huì)人員積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，確定了一個(gè)目標(biāo)和三項(xiàng)措施的工作思路。

實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)，即以培育和發(fā)展商務(wù)部作為沖破低迷市場(chǎng)環(huán)境之困的發(fā)力點(diǎn)，全面開(kāi)拓專(zhuān)屬服務(wù)定制游，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐，實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)。

三項(xiàng)措施即“三化二強(qiáng)三建”。“三化”即規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、體系化。2014年年底，為開(kāi)拓新市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)，第二客運(yùn)分公司成立商務(wù)部，對(duì)早期商務(wù)部的定位是“先發(fā)展”，搶抓機(jī)遇先進(jìn)入新市場(chǎng)。隨著公司業(yè)務(wù)量的逐漸發(fā)展提升，駕駛員服務(wù)不標(biāo)準(zhǔn)、管理散亂、流程不規(guī)范等弊端逐漸顯現(xiàn)。為贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，公司商務(wù)部的發(fā)展亟需進(jìn)入規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、體系化階段。

“二強(qiáng)”即強(qiáng)管理強(qiáng)發(fā)展。根據(jù)公司商務(wù)部當(dāng)前存在的問(wèn)題，一方面要強(qiáng)管理，即加快各項(xiàng)管理規(guī)定、辦法的出臺(tái)，加強(qiáng)駕駛員管理工作。另一方面要強(qiáng)發(fā)展，拓寬信息渠道，及時(shí)把握市場(chǎng)動(dòng)向及行情，將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)來(lái)源與資源共享業(yè)務(wù)來(lái)源相結(jié)合，擴(kuò)大受眾面，以專(zhuān)屬定制游為手段，加快多元化經(jīng)營(yíng)進(jìn)程。

“三建”即建制度、建機(jī)制、建標(biāo)準(zhǔn)。調(diào)整駕駛員工資結(jié)構(gòu)權(quán)重，建立健全駕駛員管理及激勵(lì)考核機(jī)制，出臺(tái)相關(guān)考核管理辦法。為提高業(yè)務(wù)量，擬出臺(tái)全員激勵(lì)辦法，規(guī)范包車(chē)管理，加快推進(jìn)商務(wù)部管理提升。

（第二客運(yùn)分公司  王蓓）